Curso de Gestão de Conflitos

Como identificar e tratar conflitos no ambiente de trabalho.
45 horas • Início imediato

O conflito é algo inevitável e natural em todas as relações humanas. Ele pode ocorrer em diversas circunstâncias e surge devido aos diferentes tipos de opinião, pontos de vista, valores e modos de pensar.

Quando ocorrem nas organizações, os conflitos podem levar à queda de produtividade e desmotivação de funcionários. É dever da equipe de trabalho, e principalmente do líder, identificar os conflitos e solucioná-los da maneira adequada.

Mas como identificar quando um conflito precisa de intervenção?
Como ser um mediador e encontrar a melhor solução?
E como lidar com o conflito quando você faz parte dele?

Veja essas e muitas outras respostas no Curso de Gestão de Conflitos. Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas interativas, com um tutor para tirar dúvidas. Ao final do curso, receba o Certificado de Conclusão em Casa, sem custo adicional.