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Curso de ISO 9001

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Curso de ISO 9001 Conheça a ISO 9001, uma importante ferramenta para gestão de qualidade.
60 horas • Início imediato

ISO 9001 é um conjunto internacional de normas de padronização de produtos e serviços, utilizado para implantar um sistema de gestão da qualidade. Para obter essa certificação, é necessário que a empresa passe por uma auditoria, que irá avaliar as funções, produtos, serviços e processos.

No curso de ISO 9001 oferecido pelo Cursos 24 Horas, você verá o que é a gestão de qualidade, quais são os princípios que norteiam a ISO 9001, a diferença entre controle de qualidade e garantia da qualidade, entre outros assuntos da área.

Aprenda tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas, com um tutor virtual, exemplos e exercícios. Você também pode baixar as apostilas do curso para arquivar e/ou imprimir. Ao final, receba o seu Certificado de Conclusão em casa, sem custo adicional.

Compatível com dispositivos móveis.
Este curso online conta com:
Vídeo Aulas Vídeo Aulas Apostilas Apostilas Professor Professor Receba o Certificado Grátis Certificado

Os principais tópicos do Curso de ISO 9001 são:

Unidade 1 – Contextualização geral

  • Conceito de Qualidade
  • 7 Princípios da ISO 9001
  • Gestão de Qualidade
  • Satisfação do cliente

Unidade 2 – Principais aspectos da ISO 9001

  • Relatório de Qualidade
  • Organograma
  • Funcionograma
  • Fluxograma
  • Histograma
  • Treinamentos

Unidade 3 – Implantando a ISO 9001

  • Benchmarking
  • Brainstorming
  • Cinco porquês
  • Diagrama de Ishikawa

Unidade 4 – Qualidade, um processo contínuo

  • Gestão de desempenho
  • Monitoramento contínuo
  • Feedback 360º
  • Avaliação de habilidades e competências