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Curso de Recepcionista Hospitalar

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Curso de Recepcionista Hospitalar Entenda quais são as principais atividades do recepcionista hospitalar.
50 horas • Início imediato

A recepção de um hospital é o primeiro local que o paciente procura para obter informações ou solicitar o atendimento médico. Pensando nisso, é primordial que esse primeiro contato ocorra de forma acolhedora e gentil, pois muitas vezes o cliente pode estar vivenciando um momento muito delicado.

Quer se profissionalizar nessa área em constante crescimento? O curso de Recepcionista Hospitalar vai te preparar para a rotina desse setor, mostrando como lidar em diversas situações, evitando conflitos e buscando as melhores soluções.

Aprenda sobre postura no atendimento, qualidade, humanização do cuidado, comunicação e muito mais!

Compatível com dispositivos móveis.
Este curso online conta com:
Vídeo Aulas Vídeo Aulas Apostilas Apostilas Professor Professor Receba o Certificado Grátis Certificado

Os principais tópicos do Curso de Recepcionista Hospitalar são:

Unidade 1 – Recepção Hospitalar

  • Postura de atendimento
  • Recepcionista – Características Gerais
  • Atendimento do Recepcionista Hospitalar
  • Atividades do Recepcionista Hospitalar

Unidade 2 – Atuando em um hospital

  • O setor médico-hospitalar
  • Departamentos de um hospital
  • Profissionais de um Hospital

Unidade 3 – Atendimento e saúde

  • Qualidade no atendimento em Saúde
  • Competências para desenvolvimento
  • Padronização do Profissional

Unidade 4 – Humanização no atendimento

  • Humanização e Hotelaria Hospitalar
  • Políticas de Humanização e as instituições de saúde
  • Humanização do cuidado no ambiente hospitalar
  • Segurança na Comunicação